Versand und Rückgabe – einfach & fair
Bei Weidepfad erhalten Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig. Sollte einmal etwas nicht passen, ist die Rücksendung unkompliziert. Hier finden Sie alle Details zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rücksendungen.
Versandbedingungen
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand für Sie kostenlos.
Lieferzeit
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang mit DHL verschickt. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.
Versanddienstleister
Wir versenden ausschließlich über DHL. Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können.
Rückgaberecht und Umtausch
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, reichen Sie uns eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel per E-Mail an [email protected]) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Senden Sie die Ware bitte unbenutzt und in der Originalverpackung an die folgende Adresse zurück: Weidepfad, Steinweg 3, 57520 Niederdreisbach. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn Sie die Ware innerhalb Deutschlands zurücksenden. Für Rücksendungen aus dem Ausland tragen Sie die Kosten.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben.
Bitte beachten Sie, dass ein Wertverlust der Ware bei der Rückerstattung abgezogen werden kann, wenn die Verschlechterung auf einen unsachgemäßen Gebrauch durch Sie zurückzuführen ist.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Nach Erhalt der Ware prüfen wir diese und veranlassen die Erstattung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Kann ich Artikel auch umtauschen?
Ja, ein Umtausch ist möglich. Kontaktieren Sie uns dazu einfach über [email protected]. Wir senden Ihnen dann den gewünschten Ersatzartikel zu.
Was passiert, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.
Hinweis zu Verbraucherrechten
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Ausgenommen sind maßgeblich nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren sowie schnell verderbliche Waren. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne per E-Mail oder Telefon.